Soporte técnico y mantenimiento del software

El equipo de soporte técnico de Karomi se compone por renombrados ingenieros de cuenta, ingenieros de soporte técnico e ingenieros en soporte al desarrollo que están disponibles para sus necesidades de soporte técnico después de la implementación.

Debido a que nosotros utilizamos nuestra propia solución de colaboración, usted puede estar seguro que nuestro equipo de soporte técnico esta actualizado en la implementación de soluciones específicas y tiene toda la información necesaria a su disposición para ser capaces de resolver sus dudas de soporte técnico al momento. Por favor para más detalles contáctenos a support@karomi.com

 

Servicios Profesionales

El ofrecimiento de servicios profesionales de Karomi refleja capacidades de consultaría, integración, servicios a la medida, desarrollo, entrenamiento, y soporte que apalancan nuestra experiencia creando soluciones para la colaboración de negocios para nuestros clientes. Contamos con recursos altamente capacitados y entrenados para la plantación e implementación así como servicios adicionales para la validación, integración, instalación y servicios a la medida.

Analisis y Planeación 
Nuestros consultores colaboradores son capaces de analizar sus necesidades de negocios, para planear la mejor ruta de acción para la rápida implementación de nuestra solución.

Despliegue, Implementación y Aceptación de los Usuarios.
Los arquitectos colaboradores rápidamente desarrollan la solución planeada y entrenan a sus empleados adecuadamente para inmediatamente añadirle valor a su empresa. Los consultores trabajaran con su organización para determinar el mejor acercamiento para asegurar una rápida aceptación y uso del sistema.

Servicios de Integración 
Los servicios profesionales de Karomi tienen experiencia en la integración con sistemas actuales y recursos de información para asegurar que pueda adquirir información relevante hacia su ambiente de colaboración.

Servicios a la Medida  
Los servicios profesionales de Karomi pueden fácilmente analizar, planear, e implementar una solución a la medida para las necesidades de su empresa. Desde un rediseño total de la interfaz del usuario, hasta arreglos particulares en el flujo de trabajo y funcionalidad - construimos un sistema que trabaje de la forma que usted trabaja actualmente.

Análisis de éxito 
Nosotros proveemos análisis detallados de éxito basados en medidas que nos muestran que tan bien esta siendo utilizada por la empresa la solución de colaboración.

 

 

Capacitación

En Karomi, entendemos la necesidad de asegurar que los usuarios finales, administradores y personal de desarrollo utilicen productiva y cómodamente nuestras soluciones tan pronto sea posible.

Así este usted implementando una colaboración basada en web por primera vez , nosotros estamos dedicados a hacerlo exitoso. Nuestros programas de entrenamiento le proveen una gran variedad de opciones para la trasferencia de conocimiento, sesiones de clase, y materiales profesionales de entrenamiento