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Ventas y Mercadotécnia


Transformando la información en inteligencia corporativa.
Comunmente, el personal que genera los ingresos en su organización - vendedores, partners, ejecutivos, profesionales de servicio – no cuenta con las herramientas que les permiten ganar negocios. El material de ventas, las especificaciones de producto, la información del mercado y los casos de éxito normalmente existen pero no están organizados de forma lógica y al alcance del personal.

Los expertos han observado que la dificultad para distribuir la información acerca de nuevos productos y amenazas competitivas pueden minar la habilidad de una empresa para incrementar sus ventas. Esto es particurlarmente cierto en casi todos los mercados, ya que experimentan cambios constantes, nuevos competidores, estrategias de comercialización y precios. Además generalmente las organizaciones cuentan con fuerzas de ventas distribuidas globalmente, lo que complica aún mas la comunicación oportuna.

Una solución de Gestión del Conocimiento puede proporcionar una sola fuente de información para que su cadena de generación de demanda encuentre lo que necesita, desde listas de precios hasta especificaciones técnicas, incrementando la capacidad de su empresa para responder a sus clientes e incrementar sus ingresos.

El Reto de Negocios
Para generar ingresos y expandir su negocio, sus equipos de ventas y mercadotecnia requieren ser capaces de trabajar juntos, para soportar el ciclo de vida del proceso de ventas y efectivamente atender cualquier necesidad del cliente antes de que se convierta en un asunto crítico.

Leveraging critical corporate information poses a growing challenge for global organisations because when :

Cuando la información no estructurada se encuentra en la
mente de los empleados, y en diversos sistemas en diferentes
ubicaciones, no existe información centralizada y actualizada sobre
nuevas aplicaciones de productos, nuevos mercados y retroalimentación
de los clientes…por lo tanto las decisiones se basan en
información imprecisa, el tiempo de respuesta al cliente incrementa
y se pierden oportunidades de en el mercado.

Karomi le ofrece:

Productividad en ventas
Con una sola fuente para buscar materiales de mercadotecnia y consultar bases de datos de venta, el personal de campo invertirá menos tiempo buscando información en múltiples ubicaciones y aplicaciones distintas, y más tiempo en contacto con prospectos, clientes y partners, aumentando la capacidad de generación de ingresos de su empresa.

Una fuerza de ventas mas capacitada y competitiva
Tener a información disponible no sólo ahorra el tiempo del personal de ventas y asegura que conozcan la información referente a los productos, el cliente y la competencia que de otra forma ignorarían.. karomiENTERPRISE llega mas lejos al escanear los sitios web de la competencia y de publicaciones de la industria para entregarles la información relevante a los ejecutivos de su empresa. No hay nada mas importante que poder hacer llegar la información comercial y de mercadotecnia a sus ejecutivos de forma proactiva y rápida.

Cominicación corporative consistente
Nada puede ser mas frustrante que tener cinco diferentes versiones de una presentación de ventas a lo largo de la organización. Con karomiENTERPRISE DMS, , usted estará seguro que todo el personal estará en sintonía sin la necesidad de imprimir y enviar costosas carpetas de información. Esto le brinda la posibilidad de competir con mayor agilidad.

Reducir costos de entrenamiento de ventas
Capacitar a una fuerza de ventas en aplicaciones de CRM, sporte técnico, colaboración, e-mail y acceso a la red, normalmente es costoso, consume tiempo y no da los resultados esperados ya que algunos empleados nunca aprenderán a utilizar esa variedad de sistemas. Al integrar los principales servicios de esos sistemas en la plataforma Karomi, usted podrá evitar una gran parte de este entrenamiento y asegurar que dichos sistemas tengan éxito donde más importa – en campo.

Mejor manejo de clientes y servicio a clientes
Muchos ejecutivos normalmente trabajan con clientes globales, y contar con una vista de 360 grados de lo que está sucediendo con ese cliente es difícil, comprometiendo el logro de de las ventas y el servicio a cliente. Cuando los equipos representan diferentes productos o territorios, solamente se dan cuenta de los esfuerzos de los otros equipos por a través del cliente, y eso da una imagen de desorganización y el cliente se puede sentir poco importante. El espacio de trabajo de Karomi puede integrar en una sola página del portal los proyectos mas recientes de un cliente, información de contacto, actualizaciones por e-mail y los últimos incidentes de soporte, y permitir a los miembros de diferentes equipos colaborar por medio de la Web. Como resultado, un ejecutivo puede conocer todo lo que la organización está haciendo con el cliente para brindarle un servicio completo cada vez que interactúa con él.